DEMANDE DE REMBOURSEMENT

ISAAC DELUSION + YELLOWSTRAPS - 07/11/2020 17:30

En cas de spectacle annulé ou reporté, ce formulaire vous permet de vous recevoir un remboursement de votre billet.

Les billets achetés pour des dates reportées restent valables pour les nouvelles dates de reports.

Cependant si vous ne pouvez être présent, vous pouvez effectuer une demander de remboursement de vos billets via ce formulaire.

Attention, afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de votre RIB, de vos billets et vous connecter à votre compte client.
Seuls les billets rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire.

Si vous n'avez pas de compte client, vous pouvez en créer un.

Si vous avez acheté vos billets en ligne ou au guichet en laissant votre e-mail, il est toujours possible de créer un nouveau compte client. Vous devez dans ce cas, vous inscrire avec l'adresse mail utilisée lors de votre achat. Ainsi vos billets seront automatiquement rattachés à votre nouveau compte.

Dans le cas contraire, merci de vous adresser directement au service billetterie via l'adresse suivante : billetterie@letetris.fr.

Vos billets vous seront ensuite remboursés par re-crédit de votre carte bancaire ou par virement dans un délai de 15 jours après la clôture des demandes de remboursement.
Merci de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.

Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez nous joindre au 02.35.19.00.38 ou par mail à billetterie@letetris.fr

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Infos & tarifs

TARIFS

Gratuit pour les moins de 12 ans (hors spectacles jeunes public) uniquement sur réservation par téléphone.

TARIF ABONNÉ•E

Le tarif abonné•e est valable pour les personnes détentrices de la Carte Tetris. Celle-ci est valable 1 an de date à date et donne accès à 1 billet par spectacle au tarif abonné•e. Coût de l'abonnement : 15€/an.

TARIF PRÉVENTE

Place achetée jusqu’à 2h avant le spectacle.

Vous pouvez vous le procurer au guichet du TETRIS, sur le site internet et dans les points de vente partenaires.

TARIF SUR PLACE

Disponibilité à la billetterie du TETRIS 30 minutes avant le début du spectacle. Dans la limite des places disponibles.

POINTS DE VENTE

Le Tetris, 33 rue du 329eme R.I, 76620 Le Havre : du mercredi au samedi de 13h à 18h
Auchan Montivilliers, Centre Commercial Le Grand Havre, La Lézarde, 76290 Montivilliers
FNAC, Espace René Coty, Le Havre

PRATIQUE

Les soirs de concerts, munissez vous de vos billets ainsi que des justificatifs éventuels pour les billets à tarifs réduits

L'heure indiquée sur le billet, est l'heure d'ouverture des portes de la salle, soit 30 minutes avant le début du concert. Sauf mention contraire, la plupart des soirées ouvrent leur porte à 20h et les concerts débutent à 20h30.

Pour retirer votre carte d’abonné•e, présentez-‐vous à l'accueil du TETRIS aux horaires d'ouverture muni de :
* votre preuve d'achat
* une photo (format identité)

POUR VENIR :

En bus :
Arrêt Fort - ligne 7
Arrêt G. Lafaurie - lignes 1, 3, 5, 6.
Funiculaire de 7h30 jusqu’à 21h00.
Parking gratuit devant le Fort de Tourneville